Neu als Führungskraft

Geben Sie Ihrer Karriere eine (richtige) Richtung!

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Praxiswissen: Führen über Ziele

Zielvereinbarungen als Management-Instrument sind eine anspruchsvolle Herausforderung. Wenn man sie richtig umsetzt, können sie überaus wirksam und erfolgreich sein. Sie erfahren, wie sich Ziele und Zielarten definieren lassen und welche Voraussetzungen es für Zielvereinbarungen gibt.

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Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde

Wie gehen Sie mit Beschwerden um? Denken Sie "Was für eine Frechheit?" oder betrachten Sie sie als Chance zur Verbesserung?

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Wie verhandeln Führungskräfte?

Ein praxisnaher Ratgeber für Manager und Vorgesetzte: Insbesondere Führungskräfte verbringen im Durchschnitt zwei Drittel ihrer Zeit in Meetings, in denen in der Regel verhandelt wird. Viele Manager sind darauf allerdings nicht hinreichend vorbereitet. Gehören Sie auch dazu?

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